dúvidas frequentes
Antes de começar.
O que as profissionais perguntam antes de deixar a 9am atender por elas.
São. A marca é 9am e o site é ia9am.com. A 9am é uma secretária virtual com IA para profissionais de beleza, criada no Brasil: atende suas clientes no WhatsApp e no Instagram, agenda e cobra o sinal. Não tem relação com outras empresas de nome parecido.
São. Você cadastra um cartão pra ativar, mas só começa a pagar no 8.º dia, se decidir continuar. Cancele antes disso e não paga nada.
Depende do plano. No mensal, cancele a qualquer hora pelo painel, sem multa e sem burocracia. No anual, o período inteiro é contratado e cobrado de uma vez e não tem reembolso proporcional. Se estiver na dúvida, comece pelo mensal.
Responde. Você conecta o Instagram junto com o WhatsApp durante a ativação. Os dois canais usam a mesma agenda e o mesmo tom de voz.
Não. Você escolhe seu WhatsApp Business pela tela oficial da Meta. Continua mandando áudio e respondendo manualmente quando quiser. Quem agenda com você conversa no mesmo número.
Não, esse é exatamente o ponto. Você ensina o seu jeito de falar: as expressões que usa, como chama quem agenda com você e o tom que tem. A 9am aprende e usa isso em cada resposta. A conversa fica parecida com o seu atendimento.
Ela te avisa. A 9am responde o que sabe - serviços, horários, preços, regras de cancelamento - e quando sai disso, te chama pra continuar. Sem inventar, sem resposta errada.
No painel da 9am ou no seu Google Calendar. Se você conectar sua conta Google, a 9am lê os horários ocupados pra não marcar duas pessoas no mesmo horário e cria, atualiza ou cancela o evento de cada agendamento. Nada além disso: sem treinar IA com seus dados, sem vender pra ninguém, e você desconecta quando quiser.
Não. Funciona no navegador, pelo celular ou computador. Nada pra instalar, nada pra atualizar.
A ativação tem cinco etapas e costuma levar cerca de 10 minutos: negócio, tom de voz, WhatsApp e Instagram, meios de pagamento e pronto para usar. A Meta pode pedir uma confirmação extra da conta.
Ao passar da franquia, a 9am continua respondendo normalmente. Hoje não há cobrança pelo que passa da franquia.